Last updated: 14.02.2022
بصفتنا مراقبون للبيانات، لدينا التزام قانوني بموجب لوائح المقامرة بمعالجة البيانات الشخصية من اللاعبين من أجل السماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتزويدهم بالخدمات الإضافية. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها من اللاعبين، ولماذا نجمعها وكيف نستخدمها.
موقع الويب www.cobracasino.com ("Casino", "Website", "Company", "We", "Us", "Our") مملوك وتتم إدارته من قبل شركة Dama N.V.، وهي شركةٌ مُسجلة ومُنشأة بموجب قوانين Curaçao، برقم التسجيل 152125 والعنوان المسجل في Scharlooweg 39 Willemstad ،Curaçao، شركة Dama N.V. مرخصة ومنظمة من قبل Antillephone N.V. (برقم ترخيص 8048/JAZ2020-013).
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو حماية بياناتك، فلا تتردد في الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@dama.online.
من خلال تسجيل حساب لاعب على موقع الويب، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه ولا ترغب في تزويدنا بالمعلومات الشخصية التي نطلبها، فيرجى عدم استخدام هذا الموقع.
يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. قد نقوم بإجراء تعديلات دورية على هذه السياسة. بينما سنبذل قصارى جهدنا لإعلامك بهذه التغييرات، نوصيك بإعادة زيارة سياسة الخصوصية هذه بانتظام. سيشكل استمرار استخدامك للموقع و /أو خدماته موافقتك على سياسة الخصوصية.
تشمل المعلومات الشخصية التي قد نطلب استخدامها ومعالجتها، على سبيل المثال لا الحصر:
نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها منك من أجل تقديم خدماتنا. سوف نستخدم بياناتك على وجه الخصوص للأغراض التالية:
ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مواد ترويجية، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال اتصالات تسويقية إليك بخصوص المنتجات، والخدمات، والعروض الترويجية. قد يشمل ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات من شركائنا في العمل، مثل مزودي ألعاب الكازينو. عندما تقرر التوقف عن تلقي مثل هذه المواد التسويقية والإعلانية، يمكنك إلغاء الاشتراك في إعدادات حساب اللاعب الخاص بك أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء لدينا على contact@cobracasino.com
بالإضافة إلى ذلك، لاحظ أنه بقبول أي جائزة مسابقة أو مكاسب منا، فإنك توافق على استخدام اسمك و / أو لقبك لأغراض الدعاية والترويج دون تعويض إضافي، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون.
لن نجمع أي معلومات شخصية عنك دون علمك. يجوز لنا مع ذلك جمع بيانات معينة عنك تلقائياً حيثما كنت ستقدم هذه المعلومات من خلال استخدام خدماتنا ومن خلال تفاعلاتك معنا.
قد نتلقى أيضاً معلومات شخصية معينة بشكل قانوني من البائعين ومقدمي الخدمات عبر الإنترنت، مثل شركات منع الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في إشراك خدمات مزودي الطرف الثالث لتقديم الدعم الفني، وذلك لمعالجة معاملاتك عبر الإنترنت ومصدر محتوى الألعاب.
يُرجى تفهم أنه قد يتم منحنا حق الوصول إلى أي معلومات قد تقدمها إلى هؤلاء البائعين ومقدمي الخدمات وخدمات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية. كن مطمئناً أننا سنستخدم ونحمي أي معلومات شخصية تم الحصول عليها على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة. لن يتم الكشف عن أي معلومات تقدمها إلا لأطراف ثالثة خارج الشركة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه، وسنتخذ أي خطوات ضرورية للتأكد من أن اتفاقياتنا مع موفري الخدمات من الأطراف الثالثة تحمي دائماً معلوماتك الخاصة.
يجوز لنا تمرير المعلومات التي قدمتها لنا إلى كيانات أخرى داخل مجموعة شركاتنا وإلى شركائنا في العمل. تشمل هذه الشركات الشركات الأم، وجميع الشركات التابعة لهذه الشركات المعنية، بالإضافة إلى الشركات الأخرى التي ننفذ معها الأعمال ونعقد الاتفاقيات اللازمة معها. قد تتولى الشركة أو كيان آخر في مجموعة شركاتنا معالجة بياناتك، والتي قد تستخدم طرفاً ثالثاً لتلبية احتياجات معالجة البيانات هذه.
يجب أن يكون لموظفي الشركة، وبشكل أكثر تحديداً مسؤول حماية البيانات، ومسؤول غسيل الأموال، ومحللو المدفوعات ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديرو اللاعبين المهمين، بالإضافة إلى الموظفين الآخرين المختارين، حق الوصول إلى حسابك والمعلومات الشخصية لغرض تنفيذ واجباتهم وتقديم المساعدة لك.
وقع موظفونا الذين لديهم حق الوصول إلى المعلومات الشخصية للاعب أو المرتبطين بمعالجتها، اتفاقيات سرية لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب وفقاً لقوانين الألعاب، وحماية البيانات، والخصوصية المعمول بها.
قد نطلب نحن و / أو مقدمو الخدمة لدينا لتزويدك بخدمة فعالة، نقل بياناتك الشخصية من بلد إلى آخر في مناطق الاتحاد الأوروبي (EU) ورابطة التجارة الحرة الأوروبية (EFTA) وأيضاً إلى بعض معالجات البيانات التي قد تكون موجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). لذلك، من خلال تصفح الموقع والتواصل معنا إلكترونياً، فإنك تقر وتوافق على قيامنا (أو موردينا أو المتعاقدين من الباطن "شركاء") بمعالجة بياناتك في هذه البلدان. سنبذل دائماً قصارى جهدنا لضمان التعامل مع معلوماتك وبياناتك بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو اللوائح، أو أمر استدعاء، أو أمر قانوني آخر. قد نكشف أيضاً عن معلوماتك الشخصية إلى هيئة تنظيمية أو وكالة إنفاذ القانون إذا اعتقدنا أنها ضرورية لحماية المصالح المشروعة للشركة، أو عملائها، أو أي طرف ثالث.
لن يتم الكشف عن البيانات الشخصية إلا لأطراف ثالثة وذلك في الحالات التالية:
نستخدم معالجي بيانات تابعين لجهات خارجية لمعالجة بيانات شخصية محدودة نيابة عنا. يدعم مقدمو الخدمات هؤلاء موقع الويب، خاصة فيما يتعلق باستضافة مواقع الويب، وتشغيلها، والتسويق، والتحليلات، وتحسين مواقع الويب، وإرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. سنضمن أن نقل البيانات الشخصية إلى المستلم يتوافق مع تشريعات حماية البيانات المعمول بها وأن نفس الالتزامات مفروضة على المعالج كما هي مفروضة علينا بموجب اتفاقية الخدمات المعنية.
قد تتضمن مواقع الويب الخاصة بنا أيضاً ميزات الوسائط الاجتماعية (مثل أزرار "مشاركة" أو "أعجبني"). يتم توفير هذه الميزات من خلال منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية مثل Facebook. عند جمع البيانات بهذه الطريقة، تخضع معالجتها لسياسة الخصوصية لمنصات الوسائط الاجتماعية المعنية.
قد نصدر أيضا بالإضافة إلى ما سبق بيانات شخصية إذا استحوذنا على أي أعمال تجارية جديدة. إذا خضعت الشركة لأي تغييرات في هيكلها مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو الاستحواذ الجزئي، فمن المرجح أن يتم تضمين البيانات الشخصية لعملائنا في البيع أو النقل. سنقوم، كجزء من سياستنا، بإبلاغ لاعبينا عبر البريد الإلكتروني قبل التأثير على نقل البيانات الشخصية.
الرجاء ملاحظة أن المحتوى الخاص بنا قد يرتبط بمواقع ويب تابعة لجهات خارجية لتقديم مراجع ذات صلة. نحن لسنا مسؤولين عن مثل هذا المحتوى الخارجي، والذي قد يحتوي على سياسات خصوصية منفصلة وعمليات إفصاح عن معالجة البيانات.
كما هو مذكور في الشروط والأحكام الخاصة بنا، يمكنك أنت والكازينو أن تقرر إغلاق حساب اللاعب الخاص بك في أي وقت. سنحتفظ بعد إغلاق حسابك ببياناتك الشخصية المُسجلة طالما كان ذلك مطلوباً بموجب القانون. يجب استخدام هذه البيانات فقط إذا طلبت السلطات المختصة ذلك في حالات الاستفسارات المتعلقة بالسجلات المالية والضريبية أو الاحتيال أو غسل الأموال أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر.
قد نحتفظ أيضاً بمشتقات مجهولة المصدر لبياناتك لتحسين المحتوى والاتصالات التسويقية الخاصة بنا حيث لا يتم اتخاذ قرارات آلية.
يجب أن تلاحظ أنه نظراً للوائح مكافحة غسيل الأموال في ولايات الألعاب المرخصة في الاتحاد الأوروبي، فنحن ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المقدمة أثناء التسجيل وأي بيانات تم تمريرها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب لما لا يقل عن خمس سنوات من آخر معاملة للاعب أو إغلاق الحساب. لذلك، لا يمكن قبول طلبات الحذف قبل انقضاء هذه الفترة.
نُقِرْ بموجبه أنه عند جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها لأغراض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، فإننا ملزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.
نسعى بالتالي لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقاً لأفضل الممارسات التجارية واللوائح المعمول بها. التزاماً بتقديم خدمات آمنة للاعبين، وسنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان أن تظل جميع البيانات التي قدمتها لنا آمنة.
الحق في سحب الموافقة. في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة البيانات الشخصية، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.
لا يمكن الوصول إلى حسابات اللاعب إلا باستخدام المعرف الفريد وكلمة مرور اللاعب. يمكنك أيضاً إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من أنه لا يمكن الوصول إليها من قبل شخص آخر.
يمنحك قانون حماية البيانات _بصفتك صاحب بيانات_ حقوقاً معينة في ظروف معينة. وفقاً للقانون لديك الحق في:
يمكنك دائماً الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في:
لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") ليكون مسؤولاً عن الإشراف على الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بـ DPO على dpo@dama.online.
بالإضافة إلى ذلك، وفقاً للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك تقديم شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك إلى سلطة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو في مكان إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مكان المخالفة المزعوم.
عندما تزور موقع الويب، يقوم نظامنا تلقائياً بجمع معلومات حول زيارتك، مثل المتصفح وعنوان IP وموقع الإحالة. يمكن إجراء هذه المجموعة بالاشتراك مع موفرينا وشركائنا في النظام الأساسي. قد نتلقى منهم بيانات ديموغرافية عامة أو بيانات استخدام لزوار موقعنا. لا نستخدم المعلومات التي تم جمعها تلقائياً لتحديد هويتك شخصياً دون الحصول على موافقة إضافية.
لجمع المعلومات المعنية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع المماثلة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك عندما تزور صفحات الويب الخاصة بنا. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع؛ يقوم الآخرون بتحسين تجربة موقع الويب الخاص بك ومساعدتنا على تقديم خدمة أفضل. فيما يلي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وأغراضها.
ملفات تعريف الارتباط المطلوبة: لتمكين التنقل والوظائف الأساسية لمواقع الويب، على سبيل المثال، الوصول إلى مناطق الأعضاء في موقع الويب.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح لنا بتحليل استخدامك لموقع الويب وتحديد اختياراتك على موقع الويب (على سبيل المثال، مفتاح الجلسة، أو اللغة، أو المنطقة)، حتى نتمكن من حفظ هذه الإعدادات ونقدم لك تجربة أكثر تخصيصا.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تسمح لنا بقياس مدى فعالية تسويق المحتوى لدينا. يتم توفير ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل شركائنا لتتبع زيارات الموقع وتسجيلات اللاعبين الجدد من الإعلانات. نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية (مثل الاسم أو البريد الإلكتروني) مع الشركاء التابعين باستثناء بيانات زيارة الموقع التي يتم جمعها مباشرة بواسطة ملفات تعريف الارتباط الإعلانية هذه. قد يتم مع ذلك ربط بيانات زيارة الموقع الخاصة بك بمعلومات شخصية أخرى يتم جمعها من خلال مصادر أخرى بواسطة مقدمي الخدمة. تخضع معالجة البيانات الخارجية الأخيرة لإشعارات وسياسات الخصوصية الخاصة بموفري الطرف الثالث.
بالإضافة إلى ما سبق، نستخدم عدداً من مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة الذين يقومون أيضاً بتعيين ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب هذا، من أجل تقديم الخدمات التي يقدمونها لنا. تشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، مساعدتنا على تحسين تجربتك من خلال تتبع نشاطك على الموقع الإلكتروني، وقياس فعالية الموقع الإلكتروني وفعالية حملاتنا التسويقية.
تقبل معظم متصفحات الإنترنت ملفات تعريف الارتباط تلقائياً. إذا كنت تفضل ذلك، فمن الممكن حظر بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط، أو حذف ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها بالفعل عن طريق تعديل إعدادات المستعرض الخاص بك. نوصيك مع ذلك بعدم حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك لأن هذا قد يقيد استخدامك لموقعنا.
عند لعب ألعاب الكازينو التي طورتها شركة (NetEnt)، تسري أيضاً سياسة خصوصية شركة (NetEnt). يمكن العثور على هذه السياسة here.